Ein Gast verlangt Auskunft über seine Daten — was ist mit den Apps?
Ihre eigenen Daten geben Sie selbst heraus. Für installierte Apps von Drittanbietern gibt es im Apps-Bereich einen eigenen Weg, das Begehren weiterzugeben.
Für BetriebsinhaberVoraussetzungen
- Nur der Inhaber des Betriebs
- Zugriff auf die Gästeliste
Verlangt ein Gast nach Art. 15 DSGVO Auskunft über seine Daten, betrifft das nicht nur TacticTable. Jede App, die Sie installiert haben, hat möglicherweise eigene Daten über diesen Gast gespeichert — und der Anbieter dieser App muss selbst Auskunft geben. Sie geben das Begehren weiter; antworten muss jeder Anbieter für sich.
Was eine App überhaupt sehen darf, steht beim Installieren im Zustimmungsfenster und danach jederzeit in der Karte der Installation. Eine App ohne Zugriff auf Gästedaten hat auch nichts herauszugeben — das Begehren geht trotzdem an alle, weil nur der Anbieter sicher weiss, was er gespeichert hat.
Die Weitergabe bestätigt die Zustellung, nicht die Antwort. Sie sehen „An 2 Apps übermittelt" — was die Anbieter daraus machen, liegt bei ihnen. Bleibt eine Bestätigung über drei Tage aus, meldet sich unsere Betriebsüberwachung; für die gesetzliche Frist gegenüber Ihrem Gast bleiben trotzdem Sie verantwortlich.
Dasselbe gilt für Löschungen, nur automatisch: Löschen oder anonymisieren Sie einen Gast, geht die Löschaufforderung von selbst an alle installierten Apps. Dafür müssen Sie nichts tun.
Schritt für Schritt
Apps-Bereich öffnen
Seitenleiste › Apps. Den Bereich sieht nur der Inhaber des Betriebs — Datenschutzauskünfte sind Chefsache.
Reiter „Datenschutz"
Dort suchen Sie den Gast nach Name, E-Mail oder Telefonnummer. Stehen mehrere gleichnamige Gäste in der Liste, unterscheiden Sie sie an E-Mail und Telefon — bei einer Auskunft ist der falsche Gast der Fehler, den man nicht machen darf.
Aktenzeichen vergeben
Ein Vorschlag steht schon da; Sie können Ihr eigenes eintragen, etwa die Nummer aus Ihrem Posteingang. Erlaubt sind Buchstaben, Ziffern und . _ : - — es dient nur der Zuordnung, es gehört kein Freitext hinein.
Anfordern und festhalten
Nach dem Absenden steht dort, an wie viele Apps übermittelt wurde. Notieren Sie sich Aktenzeichen und Datum für Ihre eigene Dokumentation der Frist.