Plan wechseln oder erweitern

Vom kleinen auf den kombinierten Plan oder umgekehrt: Der Wechsel gilt sofort, die laufende Periode wird anteilig verrechnet.

Für Betriebsinhaber

Voraussetzungen

Nur der Eigentümer des Betriebs
Ein laufendes Abonnement

Ein Wechsel ist jederzeit möglich und gilt sofort. Gewechselt wird im bestehenden Abo — es entsteht kein zweites Abo, und nichts wird doppelt abgebucht.

Die laufende Periode verrechnet Stripe anteilig. Was das für Ihr Abo bedeutet, sehen Sie vor der Bestätigung: Das Fenster „Plan wechseln" zeigt jede Position mit Betrag, den heute fälligen Betrag und die nächste Rechnung. Gebucht wird erst, wenn Sie diese Beträge bestätigen.

Auch der Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung läuft über denselben Weg: oben auf „Monatlich" oder „Jährlich" umschalten, bevor Sie den Plan anklicken. Dabei beginnt die Abrechnungsperiode am Tag des Wechsels neu; die nächste Rechnung folgt einen Monat bzw. ein Jahr später.

Noch in der Testphase? Dann gibt es kein Abo zum Wechseln: Der Knopf unten heisst „Kostenpflichtig buchen" und führt zur Zahlung bei Stripe. Mit der Zahlung endet die Testphase.

Ist für Ihr Abo bei Stripe schon eine Änderung zum Laufzeitende vorgemerkt, lässt sich der Plan nicht sofort wechseln — dann übernimmt der Support den Wechsel, ohne die vorgemerkte Änderung zu verlieren.

Schritt für Schritt

Plan-Auswahl öffnen
Seitenleiste „Business" → „Abrechnung" → Knopf „Plan ändern". Überschrift auf der neuen Seite: „Plan wechseln".
Zahlungsrhythmus wählen
Oben mittig zwischen „Monatlich" und „Jährlich" umschalten. Bei „Jährlich" zeigt der Umschalter den Nachlass an.
Plan anklicken
Die Karte des gewünschten Plans anklicken — sie bekommt einen farbigen Rahmen. Ihr laufender Plan trägt das Kennzeichen „Dein aktueller Plan".
Beträge prüfen
Unten in der Leiste auf „Plan wechseln". Es öffnet sich das Fenster „Plan wechseln" mit der Verrechnung, die Stripe für Ihr Abo berechnet hat: jede Position mit Betrag, darunter „Heute fällig" und „Nächste Rechnung am …". Die Beträge gelten 10 Minuten; danach das Fenster schliessen und neu öffnen.
Bestätigen
Das Häkchen bei „Ich bestätige den Wechsel und die angezeigten Beträge." setzen und auf „Kostenpflichtig wechseln" klicken. Stripe belastet den heute fälligen Betrag über Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel, danach sind Sie zurück in der Abrechnung. Die Karte „Aktuelles Abonnement" zeigt den neuen Plan mit dem Datum der nächsten Abrechnung; steht dort noch der alte Plan, die Seite kurz darauf neu laden.
Zahlung freigeben (3-D Secure)
Verlangt Ihre Bank eine Bestätigung, öffnet sich statt der Abrechnung die Rechnungsseite von Stripe. Erst wenn Sie die Zahlung dort freigeben, gilt der neue Plan. Ohne Freigabe verwirft Stripe den Wechsel nach spätestens 23 Stunden, und der bisherige Plan läuft unverändert weiter.

Wo im Dashboard

/restaurant/[slug]/select-plan

Im Dashboard öffnen

Meldungen, die hierher gehören

Siehe auch

← Zurück zu Häufige Fragen