Bezahlt, aber noch nicht freigeschaltet – wurde doppelt abgebucht?
Nein. Bis Stripe die Zahlung meldet, zeigt der Assistent, dass sie bestätigt wird; eine zweite Buchung lehnt TacticTable in dieser Zeit ab. Bei Lastschrift dauert das einige Tage.
Für BetriebsinhaberFreigeschaltet wird der Telefon-Agent erst, wenn Stripe die Zahlung an TacticTable meldet – meist nach wenigen Minuten, bei SEPA-Lastschrift erst nach einigen Tagen. Bis dahin zeigt der Einrichtungsassistent in Schritt 3, dass die Zahlung bestätigt wird („Stripe bestätigt die Zahlung gerade“), und aktualisiert sich selbst.
Doppelt abgebucht wird in dieser Zeit nichts: Eine zweite Buchung lehnt TacticTable ab, solange die bezahlte bestätigt wird – mit „Du hast bereits ein Abo“, wenn Stripe das Abo schon kennt, mit dem Hinweis, dass eine frühere Kasse gerade bezahlt wurde, oder mit „Der Telefon-Agent ist bereits gebucht oder wird gerade gebucht.“ Buchen Sie deshalb nicht erneut, sondern laden Sie die Seite nach ein paar Minuten neu.
Bleibt der Hinweis deutlich länger stehen, als Ihre Zahlungsart üblicherweise braucht, wenden Sie sich mit der Uhrzeit der Zahlung an den Support – bevor Sie erneut buchen.