Eine Stimme für den Agenten wählen

Ohne Stimme nimmt der Agent keine Anrufe an. Im Abschnitt „Stimme“ der Einstellungen stehen oben „Eigene Stimmen“ – die Stimmen, die Ihr Betrieb übernommen oder geklont hat –, darunter die „Stimmenbibliothek“ des Sprachdienstes mit Suche und Filtern nach Sprache, Geschlecht und Akzent. Die Hörproben der Bibliothek sind kostenlos.

„Diese Stimme übernehmen“ holt eine Bibliotheksstimme in Ihre Liste („Wird übernommen“, danach bereit). „Diese Stimme verwenden“ wählt sie aus; wirksam wird die Wahl mit „Änderungen speichern“ für neue Gespräche. Stimmen aus der Bibliothek gibt es nur mit aktivem Telefon-Agenten.

Unter der Auswahl hören Sie Ihren eigenen Begrüßungstext mit der gewählten Stimme. Das kostet einen kleinen Betrag aus dem Telefon-Guthaben; „Preis anzeigen“ nennt ihn vorher, erst „Kostenpflichtig anhören“ erzeugt die Hörprobe. Schlägt sie fehl, wird nichts berechnet.

Eine Stimme entfernen Sie über „Stimme entfernen?“ – sie wird nicht mehr angeboten und beim Sprachdienst entfernt. Ist es die ausgewählte Stimme, nimmt der Agent keine Anrufe an, bis Sie eine andere wählen und speichern. Geklonte Stimmen entfernt nur der Inhaber. Stellt der Sprachdienst eine Stimme nicht mehr bereit, steht sie auf „Nicht verfügbar“, und der Agent wird angehalten, bis Sie eine andere wählen.