Wo liegen meine Daten und wann werden sie gelöscht?

TacticTable löscht alte Gästedaten von sich aus. Reservierungen, die älter als 36 Monate sind, werden anonymisiert: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Notiz werden entfernt, der Vorgang selbst bleibt für Ihre Statistik erhalten. Diese Frist steht in der Datenbank und lässt sich derzeit nicht in der Oberfläche verstellen.

Gäste, zu denen es keine Reservierung mehr innerhalb der Frist gibt, die keinen Newsletter abonniert haben und zu denen weder Notiz noch Merkmal hinterlegt ist, werden vollständig entfernt.

Unterhaltungen mit dem KI-Chat werden nach 90 Tagen anonymisiert: die Nachrichteninhalte werden ersetzt, Name und E-Mail des Gastes gelöscht, Audioaufnahmen entfernt.

Wenn Sie eine KI-Funktion benutzen, gehen die dafür nötigen Inhalte an den jeweiligen Anbieter — derzeit Anthropic und OpenAI. Das betrifft etwa die Dateien eines Imports, den Text Ihrer bestehenden Website oder die Angaben, aus denen ein Theme entsteht. Ohne KI-Nutzung verlässt nichts davon die Anwendung.

Der Betrieb selbst läuft in der Region Frankfurt; Bilder und Dokumente liegen im Objektspeicher von Cloudflare R2, Videos bei MUX.