Reservierung von Hand anlegen
Für Anrufe und Gäste an der Tür — mit allen Feldern, die die Buchungsstrecke auch kennt.
Für MitarbeiterVoraussetzungen
- Recht: reservations:write
Die von Hand angelegte Reservierung geht denselben Weg wie eine Online-Buchung: Der Gast bekommt eine Mail, wenn eine Adresse hinterlegt ist, und die Reservierung erscheint im Tischplan.
Zwei Felder, die es online nicht gibt: „Interne Notizen" sieht nur Ihr Team, nie der Gast. Und „Tischgarantie" schützt die Zuweisung davor, von der Optimierung wieder verschoben zu werden.
Schritt für Schritt
Dialog öffnen
Seitenleiste „Reservierungen" → „Tagesübersicht", dann auf „Neue Reservierung".
Gast und Zeit eintragen
Pflicht sind „Name *", „Personenanzahl *", „Datum *" und „Uhrzeit *". Dazu „E-Mail" und Telefon; „Bis (optional)" setzt eine abweichende Endzeit.
Tisch zuweisen
Unter „Bereich" und „Tische (optional)" von Hand wählen — oder auf „Tischvorschlag (AI)", der einen passenden freien Tisch sucht. Findet er keinen, meldet er „Kein passender Tisch gefunden".
Notizen setzen
„Anmerkungen des Gastes" für Allergien und Wünsche, „Interne Notizen" für alles, was der Gast nicht lesen soll. Bei Bedarf „Tischgarantie" ankreuzen.
Anlegen
Auf „Reservierung erstellen". Es erscheint „Reservierung erfolgreich erstellt", und der Eintrag steht in der Tagesübersicht.