Vorlaufzeit, Aufenthaltsdauer und Personenzahl festlegen
Die Regeln, nach denen die Buchungsstrecke rechnet: wie kurzfristig gebucht werden darf, wie lange ein Tisch belegt bleibt und für wie viele Gäste online gebucht werden kann.
Für BetriebsinhaberVoraussetzungen
- Recht: reservations:write
Diese Seite ist die wirksame Stelle für all diese Werte. Ein gleich benannter Reiter auf der allgemeinen Einstellungsseite meldet zwar „Einstellungen gespeichert", speichert die Reservierungsregeln aber nicht — verlassen Sie sich nur auf diese Seite hier.
Ab Werk gilt: Mindestvorlaufzeit 2 Stunden, maximale Vorlaufzeit 90 Tage, Aufenthaltsdauer 120 Minuten, Zeitraster 30 Minuten, mindestens 1 Person, keine maximale Personenzahl, Gruppen-Schwelle 8, Doppelbuchungsschutz an, automatische Bestätigung aus.
Die „Gruppen-Schwelle" ist der Punkt, ab dem eine Reservierung immer als Anfrage behandelt und nicht automatisch bestätigt wird. Ab dort greifen auch entsprechend konfigurierte Zusatzfelder. Die „Maximale Personenzahl (online)" ist eine echte Obergrenze: Darüber kann das Formular nicht abgeschickt werden. Der Wert 0 bedeutet keine betriebliche Obergrenze.
Minimum, Maximum und Gruppen-Schwelle lassen sich zusätzlich allgemein, für eine Saison oder für einen einzelnen Tag regeln. Jede Regel kann ganztägig oder nur zwischen zwei Uhrzeiten gelten. Einzeltage haben Vorrang vor Saisonen, Saisonen vor allgemeinen Regeln; im selben Bereich gewinnt eine Zeitregel vor einer ganztägigen Regel.
Mit „Automatische Bestätigung" entscheiden Sie, ob eine Online-Buchung sofort zugesagt wird oder erst als Anfrage in Ihrer Liste landet. Ist eine Anzahlung fällig, wird sie trotzdem nicht sofort bestätigt — erst nach der Zahlung.
Einzelne Werte ändert auch der KI-Assistent, etwa „Online sollen bis zu 10 Personen buchen können". Geändert wird nur der genannte Wert. Eine Mindestpersonenzahl über der Höchstpersonenzahl lehnt er ab, weil online dann nichts mehr buchbar wäre.
Schritt für Schritt
Seite öffnen
Seitenleiste „Reservierungen" → „Reservierungseinstellungen".
Zeiten setzen
In der Karte „Vorlaufzeiten & Dauer": „Mindestvorlaufzeit (Stunden)", „Maximale Vorlaufzeit (Tage)", „Standard-Aufenthaltsdauer (Minuten)", „Zeitraster (Minuten)" und „Puffer zwischen Buchungen (Minuten)".
Personenzahl begrenzen
In der Karte „Personenzahl": „Minimale Personenzahl (online)", „Maximale Personenzahl (online)" und „Gruppen-Schwelle". Unter „Ausnahmen nach Datum und Uhrzeit" ergänzen Sie allgemeine Zeitfenster, Saisonen oder einzelne Tage und aktivieren nur die Werte, die diese Regel überschreiben soll.
Bestätigung und Schutz
In der Karte „Bestätigung & Schutz": die Schalter „Automatische Bestätigung" und „Doppelbuchungsschutz" sowie das Feld „Annahmeschluss für heutige Buchungen" (leer = kein Limit).
Speichern und prüfen
Über die Speicherleiste. Es erscheint „Einstellungen gespeichert". Zur Kontrolle die Buchungsstrecke öffnen: Innerhalb der Mindestvorlaufzeit darf keine Uhrzeit mehr wählbar sein.
Meldungen, die hierher gehören
Siehe auch
- Zusatzfelder für Online-Reservierungen steuernFelder frei im Widget platzieren, Auswahlmöglichkeiten bebildern und ihre Sichtbarkeit mit Regeln festlegen.
- Warum bietet die Buchungsstrecke keine Uhrzeit an?Fünf Gründe schliessen eine Uhrzeit aus — die Buchungsstrecke nennt jeden davon beim Namen.
- Öffnungszeiten festlegenReguläre Zeiten, Mittagspause, Saisonzeiten und eigene Zeiten je Bereich — und welches Set bei Überschneidung gewinnt.
- Öffnungszeiten, Reservierungsregeln und Sperren vom KI-Assistenten ändern lassen„Sonntag ab 15 Uhr zu", „Heiligabend sperren", „online bis 10 Personen" — der Assistent ändert es, sobald Sie die Karte bestätigt haben.