Telefon-Agent kündigen, Kündigung zurücknehmen, wieder aktivieren

Gekündigt wird im Reiter „Telefon-Agent“ der Abrechnung mit „Telefon-Agent kündigen“, nur vom Inhaber und mit seinem zweiten Faktor. Nur das Add-on endet; Ihr Abo und alle übrigen Funktionen laufen unverändert weiter. Der Dialog berechnet vorher die Auswirkungen: bis wann der Agent läuft (Ende der bezahlten Laufzeit), was mit jeder Nummer geschieht und wann, welche Mieten bis dahin noch aus dem Guthaben fällig werden und wann die automatische Aufladung endet.

Eine neue Nummer verlieren Sie zum Ende der Laufzeit; sie kann danach anderweitig vergeben werden – das bestätigen Sie ausdrücklich. Fällt eine Verlängerung der Nummer beim Anbieter in die letzten 24 Stunden vor dem Ende oder in die zwei Stunden danach, wird sie zwei Stunden vor dieser Verlängerung freigegeben, und der Dienst endet bis zu 26 Stunden früher; der Dialog sagt das. Fällt eine Verlängerung früher in die Restlaufzeit, wird ihre Miete noch aus dem Guthaben bezahlt und im Dialog mit Datum und Betrag gezeigt. Bei einer bestehenden Nummer bleiben Nummer und Vertrag bei Ihrem Anbieter; freigegeben wird nur die Zielnummer. Die Rufumleitung entfernen Sie selbst – auch das bestätigen Sie, und TacticTable erinnert Sie vorher.

Bis zum Ende bleibt der Agent voll nutzbar. Zurücknehmen kann der Inhaber eine selbst ausgelöste Kündigung bis zum Ende der Laufzeit mit „Kündigung zurücknehmen“ – nicht mehr, sobald die Freigabe einer Nummer begonnen hat. Kam die Kündigung vom Hauptabo, nehmen Sie sie dort zurück; der Telefon-Agent läuft dann automatisch weiter.

Nach dem Ende bleiben Einstellungen, Stimme, Wissen, Gesprächsverlauf, Buchungen und Guthaben erhalten; Kündigen löscht nichts. Transkripte und Anrufernummern löschen sich weiter nach ihrer Frist. Eine freigegebene Nummer wird weder zurückgekauft noch zugesagt. Mit „Telefon-Agent reaktivieren“ (Dashboard-Karte oder Einrichtungsassistent) buchen Sie neu und richten nur den Anschluss neu ein; die automatische Aufladung braucht dann eine neue Zustimmung.

Wird die Verlängerung des Add-ons nicht bezahlt, endet die Freischaltung, und die Nummer wird vor ihrer nächsten Verlängerung beim Anbieter freigegeben; vorher kommen Warnungen. Restguthaben erstattet der Support auf Anfrage.