SMS-Vorlagen und SMS-Abrechnung

Unter Einstellungen → Nachrichten Vorlagen wechseln Sie zum Reiter „SMS-Vorlagen“. Die Texte gelten für Bestätigung, Absage, Anfrage, Option, Erinnerung, Bewertung, Vorschlag, Anzahlung, Kartenhinterlegung, Gruppenanfrage und persönliche Nachricht. Platzhalter sind {{guestName}}, {{restaurantName}}, {{date}}, {{time}}, {{guestCount}}, {{confirmationLink}}, {{cancellationLink}}, {{proposalLink}}, {{paymentLink}} und {{reviewLink}}.

SMS werden zusätzlich zur bestehenden Gästemail eingeplant, wenn Sie unter Einstellungen → Reservierungen „SMS an Gäste senden“ aktivieren und eine Telefonnummer vorliegt. Ein Gast ohne E-Mail-Adresse kann deshalb trotzdem eine SMS bekommen. API-v1-Schreibzugriffe lösen weiterhin keine Gästepost aus.

Erinnerungen und Bewertungsbitten folgen den bestehenden automatischen Vorlagenregeln. Wiederholte Versuche desselben Ereignisses werden dedupliziert. Ein SMS-Kurzlink öffnet eine bestehende Gastseite; eine Gruppenanfrage zeigt vor der Rücknahme eine Bestätigung und ändert bei einem bloßen GET nichts.

Unter Business → SMS-Abrechnung sehen Sie Guthaben, Aufladungen, Versandstatus und die Preisspanne je Zielland und SMS-Teil. Preise sind netto und enthalten den Plattformaufschlag; Stripe berechnet die Umsatzsteuer an der Kasse anhand der Rechnungsdaten. Nicht verfügbare Zielländer werden ausdrücklich angezeigt.

Die automatische Aufladung braucht eine gespeicherte Zahlmethode aus einer erfolgreichen Aufladung. Ist die Steuerberechnung noch nicht bereit, bleibt die Kasse gesperrt. Für den Versand müssen außerdem die BulkGate-Zugangsdaten, ein bestätigter Credit-Euro-Wert und das Zustellbericht-Geheimnis eingerichtet sein.